Wie funktioniert mein Einkaufsguthaben?Aktualisiert vor 3 Stunden

Dein Einkaufsguthaben ist automatisch mit deinem Kundenkonto verknüpft und kann bei deiner nächsten Bestellung verwendet werden.

Wo finde ich mein Einkaufsguthaben?

1. Melde dich in deinem Kundenkonto an.

2. Oben rechts in deinem Konto siehst du dein verfügbares Einkaufsguthaben.

3. Du benötigst dafür keinen separaten Geschenkgutschein oder Code.

Wie verwende ich mein Einkaufsguthaben?

Während des Bestellvorgangs wird dein verfügbares Einkaufsguthaben automatisch oberhalb der Zahlungsmethoden angezeigt.

Aktiviere „Einkaufsguthaben verwenden“, um dein Guthaben einzulösen.

Wenn der Bestellwert höher ist als dein verfügbares Einkaufsguthaben, kannst du den Restbetrag mit einer anderen Zahlungsmethode bezahlen.

Kann ich mein Einkaufsguthaben teilweise verwenden?

Ja. Wenn deine Bestellung weniger kostet als dein verfügbares Einkaufsguthaben, bleibt das restliche Guthaben für einen späteren Einkauf erhalten.

Benötige ich einen Gutscheincode?

Nein, dein Einkaufsguthaben ist direkt mit deinem Kundenkonto verknüpft. Du musst keinen Code eingeben.

Kann ich mir mein Einkaufsguthaben auszahlen lassen?

Wenn du stattdessen eine Rückerstattung wünschst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Wir prüfen gerne die Möglichkeiten.

Mein Einkaufsguthaben wird nicht angezeigt. Was kann ich tun?

Überprüfe, ob du mit derselben E-Mail-Adresse angemeldet bist, mit der dein Einkaufsguthaben verknüpft ist.

Wenn du dein Guthaben weiterhin nicht finden kannst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.