Mein Produkt ist beschädigt oder defektAktualisiert vor 12 Tagen
Wie ärgerlich, dass du ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten hast. Das möchten wir natürlich gerne für dich klären.
Du kannst ein beschädigtes oder defektes Produkt ganz einfach über unser Rücksendeportal melden. Bei der Meldung wählst du das betreffende Produkt aus, fügst ein deutliches Foto des Schadens oder Defekts hinzu und beschreibst kurz, worum es sich handelt. Anschließend kannst du angeben, welche der verfügbaren Lösungen du bevorzugst.
Nach dem Absenden deiner Anfrage erhältst du weitere Informationen zur Bearbeitung.
Wurde deine Bestellung vor mehr als 30 Tagen geliefert? Dann wende dich bitte an unseren Kundenservice. Ein defektes Produkt fällt nicht automatisch aus der Garantie heraus, wenn die normale Rückgabefrist von 30 Tagen abgelaufen ist. Wir prüfen deine Situation dann gerne für dich.
Kommt es zu Problemen bei der Einreichung deines Antrags über das Rücksendeportal? Wende dich dann bitte an unseren Kundenservice, damit wir dir weiterhelfen können.
Schaden oder Defekt melden
Melde ein beschädigtes oder defektes Produkt ganz einfach über unser Rücksendeportal:
Nach der Meldung kannst du ein Foto hinzufügen, das Problem beschreiben und die verfügbare Lösung auswählen, die du bevorzugst.